Возврат и обмен Товара/Заказа осуществляется при подтверждении ненадлежащего качества Товара/Заказа.
Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Если у Вас возникли проблемы с товаром и Вы считаете, что он в ненадлежащем состоянии, Вам нужно прислать на почту hello@etspiritus.ru письмо, в котором будет указана жалоба на товар, 3-4 фотографии товара, номер Вашего заказа. В течении суток с Вами свяжется куратор нашего интернет-магазина для разрешения вопроса о возврате или обмене приобретенного товара.